CAMBIOS Y DEVOLUCIONES TIENDA ONLINE 101 idees fashion Italia MODA PARIS

 

Satisfecho o Reembolsado

El cliente tiene 15 días para devolver los productos comprados, sin justificación.
Debe hacer una solicitud de devolución directamente en su cuenta de cliente de nuestra tienda, siguiendo las instrucciones abajo mencionadas.
Por favor, tenga en cuenta que las ropas tienen que estar en perfecto estado con las etiquetas y no pueden tener huellas de haber sido usadas.

Aconsejamos que al probar la ropa tenga los siguientes cuidados:
(creo que es importante y se mencionan con base en nuestra experiencia)

- no debe usar maquillaje
- no debe usar bisutería, tales como anillos, collares ....
- no debe usar cinturón
- no debe colocar abrigos con pelo por encima de la ropa

 

las ropas provenientes de devoluciones no serán vendidas nuevamente por nuestra empresa, serán revendidas para negocios de ropa usada o ebay y comercios similares.

a partir del día 23 de Noviembre de 2017, no aceptamos cambios, debe devolver el producto comprado y hacer una nueva compra.

La devolución del dinero se efectuará para el método de pago original,
(si ha efectuado el pago con tarjeta de crédito se efectuará la devolución para esa tarjeta).

La 101 idees fashion Italia devuelve su dinero en hasta 5 días hábiles para las compras efectuadas en euros y hasta 15 días hábiles para otras monedas.

Los costes de devolución del transportista son pagados por el cliente, por lo que le aconsejamos que utilice un servicio postal económico pero con número de rastreo

Muy importante

- si el cliente devuelve la ropa y realiza una nueva compra de la misma ropa, con interés en comprar los mismos productos a un precio más bajo (ejemplo de promesas temporales como el black friday y similares), la compra será anulada por nuestra empresa.
- devoluciones procedentes de países fuera de Europa, pueden quedar retenidos en la aduana por las autoridades policiales, no nos responsabilizamos.

Ropa con defectos de fabricación

Los pedidos se preparan rigurosamente, también al azar las ropas se comprueban para que no se envían artículos defectuosos, pero si ocurre, el 101 idees fashion Italia asumirá los costos de transporte referentes a la devolución.
Tenga en cuenta:
- las costuras de las etiquetas referentes a la marca de la ropa o las etiquetas con la descripción de la manipulación no se consideran defectos, ya que puede retirar fácilmente las etiquetas de la ropa.
Si al recibir los artículos devueltos, no verificamos el defecto informado por el cliente, los costos de transporte referentes a la devolución, son soportados por el cliente.

¿Cómo hacer una devolución?

- acceder a su cuenta de cliente
- hacer clic en historial y detalles de su pedido
- seleccionar los productos a devolver
- esperar la autorización de la devolución
- enviar a la dirección que le informamos en el pdf

 

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